サイト上部の「会員設定」のタブをクリックすると「会員情報変更」ページに進みます
「退会手続き」のボタンよりお手続きをお進めください
(「会員設定」タブが表示されない場合はログインしてください)
![●会員設定_退会.png](/faq/879ce8e30c2cb49155e04b464e2906d2c013e206/acquisition_from_s3/?file_hash=76db4bce3ec00a4a2303ea71d480e636ba83fa8e.png)
退会(解約)手続きの方法は2通りございます
どちらかでお手続きください
・初回決済番号もしくは決済成功時の決済番号と自動課金番号で
初回決済番号もしくは決済成功時の決済番号と自動課金番号でお手続きします
初回決済番号は登録時にお送りしたメールに、
決済成功時の決済番号は毎回決済完了時にお送りしているメールに記載されています(メール件名 御注文ありがとうございました等)
![202209退会フォーム.png](/faq/879ce8e30c2cb49155e04b464e2906d2c013e206/acquisition_from_s3/?file_hash=cbcfff82c04a3bea9973541052ea7d0b7a080f70.png)
・ID&PWで
ログインID(ログイン時使用のメールアドレス)とパスワードでお手続きします
![PW_202209退会フォーム_ID.png](/faq/879ce8e30c2cb49155e04b464e2906d2c013e206/acquisition_from_s3/?file_hash=e4bf6eb3c54b9bc07039b9ed9135aeeba7abe848.png)
初回決済番号、決済成功時の決済番号は毎課金時にお送りしたメールに記載がございます
ご不明な方はお問い合わせください ✉supporter@ottava.jp
なお、退会(解約)手続きをされましても、有効期間中(課金日から33日後まで)はサービスをご利用いただけます