以下の状況別に、対応方法をご紹介します。
- 「メールで招待」「一括登録」の場合
- 「LINEで招待」の場合
- 「新規登録」（チームを作成する）の場合
「メールで招待」「一括登録」にて、管理者がメンバーのメールアドレスを間違えて招待した。
管理者がメンバーの登録をする際、誤ったメールアドレスで登録してしまった場合は、ユーザー編集画面から該当ユーザーを削除して再登録します。
※ユーザー削除はこちらをご確認ください。
https://tayori.com/faq/8e3001f7681069f2512489e821369c1c7b8e99d6/detail/36cb9b8c2734712a47c07e3351866be01c0ca862/
「LINEで招待」にて、メンバーが、自分のメールアドレスを間違えて登録した。
メンバーが、誤ったメールアドレスで自分の情報を登録してしまった場合は、管理者に連絡をしてユーザー管理画面から該当メンバーの削除を依頼します。
管理者側でユーザー削除ができたら該当メンバーに連絡し、該当メンバーは、もう一度、招待URLから自分の情報を登録します。
「新規登録」（チームを作成する）にて、管理者（チーム作成者）が自分のメールアドレスを間違えて登録した。
A. 管理者がログインできている場合
①ユーザー管理画面より「全てのユーザー」を選択すると自分の名前が表示されます。
②自分の名前をクリックします。
③ユーザー編集画面より、メールアドレスを編集し、保存します。
B. 管理者がログインできない場合
B-1. ご自身以外にも管理者権限のユーザーがいる場合
管理者権限のユーザーに依頼し「ユーザー管理」画面から該当者様の名前をクリックし、メールアドレスの編集を行うことができます。
メールアドレスの編集が完了すると、新しいメールアドレスでログインできるようになります。
B-2. ご自身以外に管理者権限のユーザーがいない場合
カスタマーサポート（https://www.orso-x-sensing.jp/health/contact）までご連絡ください。
①チーム名
②氏名
をお知らせください。