TOP初期不良初期不良の時はどうすればいいの?
最終更新日 : 2021/12/01

初期不良の時はどうすればいいの?

初期不良としてのお取り扱いが可能な期間は、弊社発送後10日間となっております。(発送日から10日間)その期間内に必ず下記のご連絡をお願い致します。

【お手続き】

 A)、B)、C)のいずれかの方法で下記の5点をご連絡下さい。

 ・不良状態が分かる画像 :

 ・ご注文番号 :

 ・お名前 : フルネーム

 ・ご住所 : 郵便番号、建物名、お部屋番号などが漏れないように

 ・不良個所:

A) LINEでご連絡

 当店の公式アカウントをお友達登録して頂き、LINEでご連絡下さい。

 (公式アカウントは製品をお届けした際のチラシのQRコードを読み込み、または

  LINE公式アカウントでOVER’sと検索してください)

B) メールでご連絡

 customer@overs.co.jp へご連絡下さい。

C)ショッピングサイト内のメールでご連絡

 Amazon、楽天、Yahooショッピングの各ショッピングサイト内の

 お客様の購入履歴から、販売店へご連絡頂けます。

 ※デバイスの関係で画像が添付できない場合は、

  B) のメールでご連絡お願い致します。