下記のポイントを確認してください。
・署名者の携帯端末が一時的に圏外、もしくは機内モード
・署名者の携帯端末が電池切れ
・署名者の携帯端末でSMS受信拒否の設定を行っている
・管理者側の携帯番号の入力ミス
圏外の場合は以下のタイミングで再送されます。
・docomo 楽天・・・通信が可能になった時点（72時間以内）
・au Softbank・・・約60分後
お急ぎの場合は「署名再依頼」をご利用ください。