TOPキャンセル・返金キャンセル料は発生しますか?
最終更新日 : 2020/08/04

キャンセル料は発生しますか?

キャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料はキャンセルポリシーに従って決定されます。

  • 予約成立日時から48時間以内にキャンセルした場合:キャンセル料は発生しません。ただし、予約成立日時が利用日時の7日前を過ぎている場合は、ご利用料金(オプション料を含む)の100%とサービス料がキャンセル料として発生します。
  • 予約日時から48時間以降〜利用日時の7日前までにキャンセルした場合:ご利用料金(オプション料を含む)の50%とサービス料がキャンセル料として発生します。
  • 利用日時の7日前を過ぎてからキャンセルした場合:ご利用料金(オプション料を含む)の100%とサービス料がキャンセル料として発生します。
  • 予約日時が利用日時の7日前を過ぎている場合:ご利用料金(オプション料を含む)の100%とサービス料がキャンセル料として発生します。

※キャンセル料が発生した場合、ご利用料金(オプション料を含む)からキャンセル料が差し引かれた金額が返金されます。

※お客様が予約時に登録されたクレジットカード会社を介しての返金となります。返金時期はカード会社の規定により異なりますので、詳細の確認をご希望される場合は、カード会社へ直接お問合せください。