株式会社メディア工房（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「AI鑑定部屋」（以下「本サービス」といいます）における、利用者に関する個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり個人情報の取扱い指針（以下「本指針」といいます）を定めます。
1. 収集する利用者情報及びその収集方法
本指針における「利用者情報」とは、利用者の識別に資する情報、通信サービス上の行動履歴、利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であり、当社が本指針に基づいて取得するものをいいます。当社が本サービスにおいて収集する利用者情報は、以下のとおりです。
（1）利用者から提供される情報
- 生年月日性別ニックネーム、表示名等のプロフィール情報
- 相談内容、メッセージ、選択回答など、サービス利用時に利用者が入力する情報
- その他、当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
（2）外部サービスとの連携により提供される情報
利用者が本サービスと外部サービス（例：SNS等）との連携を許可した場合、当社は、当該外部サービスより以下の情報を取得することがあります。
- 外部サービスが利用者を識別するために付与するID又は識別子、メールアドレス
- 表示名、プロフィール画像等、連携時に利用者が開示を許可した情報
- 外部サービスのプライバシー設定に基づき開示を認めた情報
※取得する情報の内容は、利用者が連携時に許可した範囲に限られます。
（3）本サービス利用時に当社が自動収集する情報
- ブラウザ情報、ログ情報
- Cookie、匿名ID
- 各OSが提供する広告ID（IDFA、AAID 等）
- アクセス日時、閲覧ページURL、クリック履歴、滞在時間等の本サービスの利用状況に関する情報
(4) Googleアナリティクスから取得する情報
当社は Google アナリティクス（GA4を含みます）を利用し、以下の属性情報を取得する場合があります。
- 年齢、性別、興味、関心
※これらのデータは個人を特定できない形式に加工された上で収集されます。Googleアナリティクスの詳細はGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。
(5) LINEプラットフォームを通じて取得する情報
当社は、本サービスをLINEヤフー株式会社が提供するLINEプラットフォーム上で提供するにあたり、利用者が当社のLINE公式アカウントを友だち追加し、または本サービスを利用した場合、LINEヤフー株式会社が提供する各種機能を通じて、以下の情報を取得することがあります。
- LINE表示名
- LINEユーザーID
- プロフィール画像
- 利用者が本サービスのLINE公式アカウントに送信したメッセージ内容
- 年齢、性別その他、LINEプラットフォーム上で利用者が開示を許可した属性情報
当社は、LINEプラットフォームを利用した情報の取得および取扱いについて、LINEヤフー株式会社が定めるLINEプラットフォーム規約、LINE API利用規約および関連ガイドラインを遵守します。
利用者は、LINEプラットフォーム上の設定、または当社のLINE公式アカウントとの連携操作を通じて、当社が取得する情報の範囲を、LINEヤフー株式会社が定める方法により制御することができます。
利用者がLINEプラットフォーム上で許可した範囲を超えて、当社が情報を取得または利用することはありません。
なお、LINEプラットフォーム上の設定変更または本サービスのLINE公式アカウントのブロック・削除を行った場合、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
2.外部送信について
当社は、本サービスの提供・利用状況の把握・機能改善・広告配信の最適化等の目的で、以下の情報を外部事業者に送信する場合があります。
＜ 送信される情報＞
- Cookie により識別される利用者ID
- 広告ID（IDFA/AAID等）
- IPアドレス
- ブラウザ情報、端末情報（OS、機種、言語設定等）
- アクセス日時、閲覧ページ、遷移元URL
- クリック履歴等の操作情報
＜送信先となる外部事業者＞
- Google LLC（Google アナリティクス、Google 広告 等）
- Meta Platforms, Inc.（Meta 広告タグを利用する場合）
- アフィリエイト事業者（成果計測タグを利用する場合）
- その他、当社が広告配信・アクセス解析のために利用するサービス事業者
＜外部送信の目的＞
- 本サービスの利用状況の分析および改善
- 利便性向上（エラー解析、動作最適化等）
- 広告表示の最適化および効果測定
- アフィリエイト成果計測
これらの情報には 氏名・メールアドレス等の「直接個人を特定できる情報」は含まれません。また、送信された情報は、各外部事業者のプライバシーポリシーに従って管理されます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保護、改善
- 本サービスに関するご案内、お問い合わせ対応
- 規約違反行為への対応
- 規約変更や重要なお知らせの通知
- 占い結果の表示・解析提供
- 懸賞、サンプリング、キャンペーンの実施
- サービスの配送およびアフターサポート
- 当社および第三者の商品等サービスの広告、宣伝、販売勧誘
- 当社のマーケティング活動（調査、統計、分析を含みます）に用いるため
- アフィリエイト成果の確認・分析
- サービス利便性向上および広告最適化
- LINE連携による利用者特定・利便性提供
- AI学習改善のための匿名統計データ生成
4. 利用者情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、利用者情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は、適切な監督を行います。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合等の例外を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
6. 匿名加工情報の取扱い
当社は以下の情報を匿名加工情報として作成・提供する場合があります。
（匿名加工情報に含まれる情報）
- 年代、性別
- 占い結果
- メッセージ
- 購買履歴、プレゼント応募及び当選履歴
- 本サービスの閲覧、利用履歴
（提供）
匿名加工情報の提供においては、提供先に対し、当該提供に係る情報が匿名加工情報である旨を明示いたします。なお、提供においては、パスワードにより保護された電子ファイルを電子的な通信手段（セキュリティ対策を講じたサーバーへのアップロード、電子メールによる送付等）または外部記憶媒体（USBメモリ等）を郵送する方法により提供します。
7. 個人情報の訂正および利用停止等
利用者からの求めにより、当社が保有する利用者自身の開示対象個人情報又は第三者提供記録の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）に応じます。なお、本サービスの利用をやめる場合、アプリケーションのアンインストールにより情報取得を停止することができます。
（開示の求めの対象）
所定の申請書に対象となる保有個人データを特定するに足る事項をご連絡ください。 当該特定に資する情報を必要とする場合は、後記の個人情報に関する窓口までお申し出ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
（開示等の求めの申出先）
開示等の求めについては、下記までお願い致します。
〒 106-0032 東京都港区六本木 7 丁目 15−9 住友不動産六本木セントラルタワー9 階
株式会社メディア工房 苦情・相談窓口
電子メール ： privacy@mkb.ne.jp
（開示等の求めに際して提出すべき書面について）
開示等の求めを行う場合は、上記（２）の申出先にご連絡いただき、当社よりご送付いたします申請書（A）に所定の事項を全て記入のうえ、本人確認のための書類（B）を同封しご郵送ください。
A 当社所定の申請書：1通
B 本人確認のための書類：運転免許証、またはパスポートのコピー1通
（代理人による開示等の求め）
開示等の求めをする者が未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（AまたはB）を同封ください。
A 法定代理人の場合
当社所定の申告書1通、法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、成年後見人の場合は登記事項証明書、親権者の場合は扶養家族が記入された保健証のコピーも可）1通 、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証またはパスポートのコピー）1通
B 委任による代理人の場合
当社所定の委任状1通 、本人の印鑑証明書1通 、代理人の運転免許証またはパスポートのコピー1通
（開示及び利用目的の通知に関する手数料およびその徴収方法）
1回の申請ごとに、1,050円
紙面でのご請求の場合は、1,050円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。なお、手数料の不足、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡いたしますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。
（開示等の求めに対する回答方法）
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
（開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的）
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄させていただきます。
（保有個人データの不開示事由）
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。また、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。
- 申請書に記載されている住所・本人確認の登録住所が一致しないときなど本人確認ができない場合のための書類に記載されている住所・当社
- 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
- 所定の申請書類に不備があった場合
- 開示の求めの対象が保有個人データに該当しない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有し、その後は適切な方法により廃棄または匿名化します。なお、当社は、個人情報の漏洩・不正アクセス等に対して合理的な安全管理措置を講じ、定期的な見直しを行います。
9. 免責
以下の場合、当社は責任を負いません。
- 利用者自身が本サービス上で第三者に個人情報を開示する場合
- 利用者が本サービス上に入力した情報により、期せずして個人が特定された場合
- 第三者が当サービス外で個人情報を取得した場合
10. 個人情報の取扱い指針の変更
当社は、本指針を随時改定することができます。変更後の内容は本サービス内または当社のウェブサイト上で公表します。
11. お問い合わせ先
株式会社メディア工房 個人情報取扱窓口
メールアドレス：privacy@mkb.ne.jp
個人情報保護管理責任者 株式会社メディア工房 経営企画部長
12. その他
利用者の個人情報の取扱いについては、本指針に加え、当社プライバシーポリシーを遵守いたします。
当社プライバシーポリシー：https://www.mkb.ne.jp/pp.php
株式会社メディア工房
代表取締役 長沢 一男
2026年5月11日制定