利用規約

1.　このサービス利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社メディア工房（以下、「当社」といいます。）が運営する「AI鑑定部屋」（以下、「本サービス」といいます。）の権利義務関係及び利用条件等について定めるものであり、利用者が本サービスを利用する場合の一切の行為に適用されます。

2.　利用者は、本規約に同意の上、本規約及び当社が別途定めるガイドライン・注意事項等を含む個別の規約（名称の如何を問わないものとし、以下「個別規約等」と総称します。）に従い本サービスを利用するものとし、本サービスを利用することにより、本規約及び個別規約等の全ての記載内容について同意したものとみなします。

1.　利用者は、年齢や利用環境等の条件に応じて、当社の定める範囲内で本サービスを利用できるものとします。未成年者（18歳未満の方）は、本サービスを実際に利用することによって、本規約に有効かつ取消不能な同意を親権者など法定代理人から得たものとみなされます。

2.　本サービスが提供する占い結果・メッセージ・助言その他の情報（以下「提供情報」といいます。）は、一般的な自己理解及び娯楽を目的としたものであり、医学的、心理学的、法的、投資的、結婚・恋愛その他専門的な助言を提供するものではありません。利用者は、本サービスの提供情報を、最終的な判断又は行動の根拠として過度に依存せず、自己の責任と判断により利用するものとします。

3.　当社は、提供情報の正確性、完全性、有用性、適合性、特定目的への適合性等について一切保証せず、利用者がこれらを用いて行う判断及び行動は、利用者自身の責任において行われるものとします。

4.　利用者は、本サービスがAI（大規模言語モデル等）を利用して出力を生成するものであり、同一の質問であっても出力が一定しない場合があること、誤りや不適切な表現が含まれる可能性があることを理解し、これを承諾するものとします。

5.　本サービスは、法令、公序良俗、本規約又は外部AIサービスの利用条件に照らし、不適切と判断される内容については、回答を行わない場合があります。

6.　本サービスは、日本国内の利用者を主な対象として提供されるものとします。

7.　本サービスは、AIの仕様、処理能力、通信状況その他の要因により、利用者の入力内容に対して必ずしも出力が生成されることを保証するものではありません。

　本サービスの利用に際し、利用者に対し、次の各号に掲げる行為を禁止します。違反した場合、当社は、利用停止、利用者登録の取消し等、当社が必要と判断した措置を取ることができます。

1.　利用者は、本サービスのコンテンツ（占い結果、テキスト、画像、演出、UI、データ、プログラム等を含みます。）を本規約又は個別規約等において当社が定める範囲内でのみ使用することができるものとします。

2.　本サービスで提供される全てのコンテンツに関する知的財産権、所有権等の権利は、当社又は当社に使用を許諾する第三者が有しており、本規約において定める場合を除き、利用者に対し、当社又は当該第三者が有する権利の実施、使用許諾、又は譲渡等を意味するものではありません。

3.　利用者は、当社の定める使用範囲を超えて、いかなる方法によっても、複製､送信､譲渡（利用者同士の売買も含みます）､貸与､翻訳､翻案、無断で転載、二次使用、営利目的の使用、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を行うことができません。

4.　本サービスにおいて利用者が送信する文章（相談内容等。以下「入力内容」といいます。）の著作権は原則として利用者に帰属します。ただし、当社は、本サービスの提供・品質改善・不正対策・問い合わせ対応等のために、入力内容及び生成結果を必要な範囲で利用できるものとします。

5.　当社が統計的に処理し、個人を特定できない形に加工した情報については、当社の裁量で利用及び公開できるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

1.　当社は、本サービスにおいて、外部サービスのアカウントを利用して利用者登録する場合など、利用者の個人情報等を第三者から取得することがあります。この場合、当社は、外部サービスとの連携時に、利用者が許可する際に同意した内容に基づき、以下各号の個人情報を含む情報を、当該外部サービスから取得します。

2.　当社は、本サービスにおいて、LINEその他外部サービスのアカウントを利用して利用者登録・利用を行う場合、利用者の同意に基づき、外部サービスから必要な情報を取得することがあります。取得する情報には、LINEのユーザー識別子、プロフィール情報（当社が取得可能な範囲）、利用ログ、端末情報、IPアドレス、クッキー情報等が含まれる場合があります。

3.　当社は、本サービスの提供及び運営において取得した個人情報等を、当社の「個人情報の取扱い指針個人情報の保護方針（プライバシーポリシー）」、本サービスに掲載する「個人情報の取扱い指針」及び法令に基づき適切に取り扱います。利用者は、当社が取得した個人情報等を以下の目的のため使用することについて予め同意するものとします。

4.　当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

5.　当社は、本サービスの提供及び運営に必要な範囲で、以下の外部事業者に対し、利用者の入力内容、利用履歴、決済関連情報等を送信し、処理又は保存する場合があります。

1.　当社は、本サービスの運営により知り得た、利用者の秘密を守ります。

2.　前項にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、当該各号に定める範囲内において前項の守秘義務を負わないものとします。この場合当社は、本サービスの内容等について、確認し、保存し、第三者に開示することができるものとします。当社は、それによってユーザーに生じた如何なる損害についても、一切責任を負いません。

　利用者は、本サービス上に広告が含まれる場合があること、当社又は提携先が広告を掲載する場合があることを理解し、これを承諾するものとします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

1.　利用者は、予め当社の書面による承諾を得た場合を除き、本規約又は個別規約等上の地位及びこれらに基づく権利若しくは義務の全部又は一部を第三者に譲渡してはならないものとします。

2.　当社は、本サービスの全部又は一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができるものとします。この場合、本規約又は個別規約等の定める権利の範囲内で、本サービスに係る利用者の一切の権利（利用者のアカウント等を含みますがこれに限られません。）が譲渡先に移転するものとします。

1.　本サービスを利用するために必要なコンピューター、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、利用者の費用と責任において準備し維持するものとし、また、これらの機器・ソフトウェア・通信環境等の設置や操作については、利用者の費用と責任において行うものとします。当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではなく、機器等の準備、設置、操作に関し、一切関与せず、利用者に対するサポートも行いません。

2.　利用者は、本サービスを利用するにあたり、種々のネットワークを経由する場合があること、接続しているネットワークや機器等によっては、ネットワークへ接続し又は通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解したうえで、本サービスを利用するものとし、かかる変更について当社は一切責任を負わないものとします。

3．本サービスは、LINEが提供するプラットフォーム及び利用者の端末、OS、通信環境に依存して提供されるため、これらに起因する表示不具合、通知遅延、機能制限等が生じる場合があります。

1.　利用者が、LINEアカウントの変更、削除、再作成、又は本サービスのブロック等を行った場合、当社は当該利用者を同一の利用者として識別できない場合があります。

2.　前項の場合、当該利用者が保有していたチケット、利用履歴、未使用分その他一切のデータは引き継がれないものとし、チケット残数の持ち越しはできません。

3.　前二項に基づき利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

本サービスにおいて、利用者が有料サービス、デジタルコンテンツ、チケット等の購入その他の決済を行う場合、決済処理は、ストライプジャパン株式会社（以下、Stripe社）が提供する決済システム「Stripe」を利用するものとします。

利用者が Stripeを利用して決済を行うにあたり、Stripeが定める各種利用規約、プライバシーポリシーその他の条件（以下「Stripe規約等」といいます。）が適用されます。利用者がStripe規約等に同意しない場合、本サービスの有料サービス、デジタルコンテンツ、チケット等の購入が出来ないことについて予めご了承ください。

利用者が利用する決済手段（クレジットカード決済等）については、当該決済手段提供者の定める規約等が、利用者と当該決済手段提供者との間で別途適用される場合があります。利用者がこれらの規約等に同意しない場合、本サービスの有料サービス、デジタルコンテンツ、チケット等の購入が出来ないことについて予めご了承ください。

利用者は、決済処理が、通信環境、利用者の端末又はブラウザの状態、Stripe、金融機関、クレジットカード会社、クラウドインフラ（Amazon Web Services）その他第三者の提供するシステムの影響を受ける場合があることを理解し、これを承諾するものとします。

前項に定める事由により、決済が完了しない、遅延する、又はエラーとなる場合があり、これらが当社の管理の及ばない事由に起因する場合には、当社は当社の故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

決済が完了していない場合、当社は当該有料サービス又はデジタルコンテンツを提供する義務を負わないものとします。

当社は、決済エラーが発生した場合、合理的な範囲で状況の確認及び対応を行いますが、決済の成功又は即時の解消を保証するものではありません。

当社は、チケットの有効期限、返金不可条件、利用条件その他の重要事項について、決済前に本サービス上のUI等により利用者に表示し、利用者はこれに同意のうえで決済を行うものとします。

1.　本サービスにおいて提供される有料サービス、デジタルコンテンツ、チケット等については、その性質上、原則として返金には応じません。

2.　利用者の都合（誤操作、利用環境、認識違い、LINEアカウントの変更又は削除を含みます。）による返金には、一切応じないものとします。

3.　法令に基づき返金が必要とされる場合を除き、当社は返金義務を負いません。

4.　チケットの有効期限が経過した場合、当該チケットは失効し、利用及び返金の対象とはなりません。

1.　本サービスにおいて、AI（大規模言語モデル）の生成処理に起因して、占い結果が正常に表示されない、著しく不完全な内容となるその他当社が適切なサービス提供ができなかったと判断する場合があります。

2.　前項の場合、利用者は、当社所定のサポート窓口（support@ai.the-uranai.jp）に電子メールにより問い合わせることにより、当社の判断に基づき、当該利用に相当する同等の対価による再提供を受けることができるものとします。

3.　本条に基づく再提供は返金を意味するものではなく、再占い、チケットの再付与その他当社が適切と判断する方法により行われます。

4.　当社は、本条に基づく対応について、内容、回数、方法等を当社の裁量で決定するものとします。

1.　当社は、本サービスが常に正常に作動し、中断なく提供されること、及び本サービスに不具合、エラー、障害等が生じないことを保証するものではありません。

2.　当社は、システム保守、天災地変、停電、通信障害、外部サービスの障害その他やむを得ない事情により、本サービスの提供を一時的に中断又は停止することがあります。この場合において、当社は、当社の故意又は重過失がある場合を除き、利用者又は第三者が被った損害について一切の責任を負いません。また、決済サービス（Stripe）、クラウドサービス（Amazon Web Services）、通信回線、金融機関、クレジットカード会社その他第三者が提供するサービスに起因して生じた決済不能、処理遅延、エラー等についても、当社は当社の故意又は重過失がある場合を除き、責任を負いません。

3.　当社は、本サービスを通じて提供される診断結果その他の情報に起因して利用者に生じた一切の損害（精神的苦痛、対人関係の悪化、就業機会の喪失その他一切の結果を含みます。）について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

4.　利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、利用者の費用と責任において当社に対して損害を賠償（訴訟費用及び弁護士費用を含みますがこれに限られません。）をするものとします。

5.　本サービスの利用に関連し、利用者が他の利用者若しくは第三者に損害を与えた場合又は他の利用者若しくは第三者との間でトラブル若しくは紛争が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決し、かかる損害を賠償し又はかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の迷惑や損害を与えないものとします。

6.　前項の場合において、万が一、当社が他の利用者若しくは当該第三者に対して、発生した損害を賠償したときは、利用者は、当社に対して当該損害賠償額及び関連して発生した一切の費用を支払うものとします。

7.　本サービスにおける表示内容、表現、演出等は、利用環境又は当社の運用上の都合により異なる場合があります。

8.　当社は、本サービスの安定提供に努めますが、特定の結果又は体験を保証するものではありません。

　当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。終了の際は当社所定の方法により事前に通知します。ただし緊急やむを得ない場合は事後の通知となることがあります。

1.　当社は、以下の場合に、当社の裁量により、本規約又は個別規約等を変更することができます。

2.　当社は、本規約又は個別規約等を改定するときは、本規約又は個別規約等を変更する旨及び変更後の本規約又は個別規約等の内容とその効力発生日について当社所定の方法により事前に利用者に通知します。

3.　変更後の本規約又は個別規約等の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、本規約又は個別規約等の変更に同意したものとみなします。

4.　本規約及び個別規約等の他、本サービスからリンクされた他のサイトについては、そのサイトの利用規約に同意したうえでご利用ください。

1.　本サービスに関する当社から利用者への通知・連絡は、当社が運営するウェブサイト又は本サービス内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行うものとします。当社は、個々の利用者に通知及び連絡をする必要があると判断した際、利用者に対し、メッセージ機能、電話等を用いて通知及び連絡を行うことがあります。

2.　当社からの通知及び連絡が不着であったり遅延したりといったことによって生じる損害について、当社は一切の責任を負いません。

3.　利用者が当社に通知、連絡又は問い合わせをする必要が生じた場合、本サービスのお問い合わせフォーム（support@ai.the-uranai.jp）を利用するものとし、電話や来訪を行うことはできないものとします。

4.　当社は、かかる連絡又は問い合わせがあった場合、当社が定める方法により、利用者の本人確認を行うことができるものとします。また、問合せに対する回答方法に関しては、当社が適切と考える回答方法を利用することができるものとし、その回答方法を利用者が決めることはできないものとします。

　本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続するものとします。また、無効とされた条項又はその一部については、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項又はその一部の趣旨及び法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。

　本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、利用者は、当社の定めるところに従うものとします。これにより解決しない場合には、当社及び利用者は、信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

　本規約は、日本語を正文とします。本規約につき、参考のために英語又はその他の言語による翻訳文が作成された場合でも、日本語の正文のみが契約としての効力を有するものとし、翻訳文はいかなる効力も有しないものとします。

　本規約の有効性、解釈及び履行については、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

　本サービスに関し、利用者と当社との間で訴訟が生じた場合､訴額に応じて、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします｡

株式会社メディア工房
2026年5月11日制定