よくあるご質問
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プランについて
商品について
追加チャージについて
開通手続きについて
配送・発送について
故障・不良について
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カテゴリ
プランについて
商品について
追加チャージについて
開通手続きについて
配送・発送について
故障・不良について
プランについて
端末を購入したら、その後料金はかかりませんか？
商品について
契約や手続き、契約期間に縛りなどありますか?
残りのGB数が無くなったら利用できなくなりますか？
GBの有効期限365日は、どのタイミングで開始されますか？
IMEI番号はどこに記載されていますか？
海外でも利用できますか？
ポケットWiFiを持つのが初めてですが、初回登録などは難しいですか？
知人に譲ってもらっても利用できますか？
追加チャージについて
追加GBチャージはどこで、どのようにすればチャージ出来ますか？
追加GBチャージを購入したら、当日中にチャージされますか?
追加したGBの有効期間は購入してから365日間ですか？
端末を購入しましたが、追加GBチャージの選択はできますか？
他社の端末にネオチャージWiFiの追加GBチャージをすることは出来ますか？
開通手続きについて
開通の手続きサイト、方法がわかりません。
開通手続きが完了したら、いつから利用できますか？
配送・発送について
注文してから発送にまでにどれくらいかかりますか？
配送はどこの会社で、どのように配送されますか？
故障・不良について
通信が遅かったり、繋がらない場合はどうしたらいいですか？
端末が届いたけど、電源もつかず使えません。
