よくあるご質問

よくあるご質問

Powered byTayori

  • プランについて
  • 商品について
  • 追加チャージについて
  • 開通手続きについて
  • 配送・発送について
  • 故障・不良について
もっと見る
    カテゴリ
    • プランについて
    • 商品について
    • 追加チャージについて
    • 開通手続きについて
    • 配送・発送について
    • 故障・不良について

    プランについて

    • 端末を購入したら、その後料金はかかりませんか?

    商品について

    • 契約や手続き、契約期間に縛りなどありますか?
    • 残りのGB数が無くなったら利用できなくなりますか?
    • GBの有効期限365日は、どのタイミングで開始されますか?
    • IMEI番号はどこに記載されていますか?
    • 海外でも利用できますか?
    • ポケットWiFiを持つのが初めてですが、初回登録などは難しいですか?
    • 知人に譲ってもらっても利用できますか?

    追加チャージについて

    • 追加GBチャージはどこで、どのようにすればチャージ出来ますか?
    • 追加GBチャージを購入したら、当日中にチャージされますか?
    • 追加したGBの有効期間は購入してから365日間ですか?
    • 端末を購入しましたが、追加GBチャージの選択はできますか?
    • 他社の端末にネオチャージWiFiの追加GBチャージをすることは出来ますか?

    開通手続きについて

    • 開通の手続きサイト、方法がわかりません。
    • 開通手続きが完了したら、いつから利用できますか?

    配送・発送について

    • 注文してから発送にまでにどれくらいかかりますか?
    • 配送はどこの会社で、どのように配送されますか?

    故障・不良について

    • 通信が遅かったり、繋がらない場合はどうしたらいいですか?
    • 端末が届いたけど、電源もつかず使えません。
    Powered by

    こちらのFAQページはTayoriで作成されています。