旧端末でデータ引継ぎ準備を実施された方、またはデータ復活を依頼されて、データ引継ぎ開始を実行していない間に、「ユーザIDや暗証番号がわからない方はこちら」を使用すると、表示されるエラーです。
旧端末のアプリ操作が可能な方
旧端末でのロック解除ボタンを押すか、旧端末でのデータ引継ぎ準備実施から1日経過後までお待ちください。そのうえで、旧端末で再度データ引継ぎ準備を実施ください。今度はユーザIDと暗証番号のメモをお忘れなく。
旧端末端末が手元にない、または 旧端末のアプリ操作ができない方
旧端末でのデータ引継ぎ準備実施から1日経過後までお待ちください。そのうえで、「ユーザID・暗証番号がわからない方はこちら」を実施ください。
データ復活を依頼された方
事務局からの操作手順のメールに従って、新端末でデータ引継ぎ開始操作を実行してください
上記実施しても、引き続きエラーが表示される方
引き続きエラーが出る場合には、 下記よりデータ復活に関するお問い合わせをお願いいたします。
https://tayori.com/form/dc1ec850dcb88be69c83517d3edebb45683c1afd/