TOP決済・領収書「48時間以内にカードを更新するためのEメールがゲストに送信されました」と出てしまい、ゲストから問い合わせがきました。
最終更新日 : 2020/06/22

「48時間以内にカードを更新するためのEメールがゲストに送信されました」と出てしまい、ゲストから問い合わせがきました。

ゲストが登録しているクレジットカードの決済ができない場合に、「48時間以内にカードを更新するためのEメールがゲストに送信されました」と表示されます。

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よくある原因としては、以下があげられます。

・入力したカード有効期限が正しくない
・入力したカード番号が正しくない
・登録したクレカ有効期限が切れている

特に、会員情報せずにご予約されているゲストの場合、カード情報を都度入力する必要があるため入力ミスが起こりやすくなります。

※すべてのカード情報が正しく入力されているにも関わらず、決済ができない場合は、ゲスト自身でクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。