「カード更新待ち」について

ホストが予約リクエストを承認した時、あるいは予約変更リクエストを承認した時、ゲストが登録しているクレジットカードの決済ができない場合に、「48時間以内にカードを更新するためのEメールがゲストに送信されました」と表示されます。

よくある原因としては、以下があげられます。

・入力したカード有効期限が正しくない
・入力したカード番号が正しくない
・登録したクレカ有効期限が切れている

特に、会員情報せずにご予約されているゲストの場合、カード情報を都度入力する必要があるため入力ミスが起こりやすくなります。

※すべてのカード情報が正しく入力されているにも関わらず、決済ができない場合は、ゲスト自身でクレジットカード会社にお問い合わせいただくようご案内ください。