旧機種から新機種への移行、またはFitbitの買い替えに伴い、Fitbitのアカウントが複数ある可能性がございますので、 「FitbitアプリでログインしているGアカウント」と、「すこやかダルマ上で連携しているFitbitのGアカウント」が一致しているか、 以下の手順でご確認をお願いします。
①Fitbitアプリのアカウント確認
・Fitbitアプリを起動
・右上にあるGアカウント名のアイコンを押し、gmailアドレスをご確認いただく
②すこやかダルマ側の連携確認・再設定
・すこやかダルマを起動
・左上の人型アイコンを押し「マイページ」へ移動
・右上の歯車ボタンを押し「設定」画面へ移動
・デバイス連携のFitbitを一度解除していただく
・再度「連携する」ボタンを押す
その後、Fitbitの画面に遷移しますので、最下部の「●●●●＠gmail.comとしてサインイン」のメールアドレスが①と一致しているかご確認ください。
一致している場合はそのまま進んでください。
一致していない場合は「あなたではない場合」を押し、①のFitbitアプリにログインしているアカウントでサインインしてください。
その後「許可」を選択してください。