TOP利用申請・振込について申請したのに振り込まれていない
最終更新日 : 2020/05/21

申請したのに振り込まれていない

振込の確認が取れない場合、以下の原因が考えられます。

①振込完了のメールが届いた、もしくはステータスが振込完了となっている場合

振込手続きが完了し、2~3分ほどで通常は着金がご確認いただけますが、登録いただいております金融機関のシステム稼働状況により、着金までお時間がかかる場合もございますので、ご了承いただければと存じます。
また、お手数ではございますが、残高照会のみではなく、お給料口座の通帳を記帳していただき、ご確認いただければと存じます。

②ステータスが振込待ちのままの場合

登録口座の情報間違い、金融機関のメンテナンス、システムの不具合等、何かしらのエラーにより、お振込が完了していない可能性が高いです。
お手数ですが、サポートセンター、もしくは、所属企業のご担当者様までお問い合わせいただければと存じます。