オペレータに委託する(デジタル素材発注) よくあるご質問
オペレータに委託して作成する場合のよくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。
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発注について(マイページ)
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オペレータに制作を委託する場合の発注方法は?
注文画面でお客様の姓を入力するとブックにも記載されますか?
名前を日本語表記にすることはできますか?
JPEGのデータ容量はどれくらいのものを送ったらよいですか?
写真は何枚送ればよいですか?
等身大フォトの撮影や注文で気をつけることは?
ミニアルバム(同時発注用の小サイズのアルバム)のみ発注できますか?
注文確定後について
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マイページ上に表記されている出荷予定日と実際の納期が異なるのはどうしてですか?
商品到着後に追加で同じ商品を注文できますか?
増刷可能な期間はいつまでですか?
増刷可能期限を過ぎてしまったけれど注文できますか?
間違えて発注した場合、キャンセルできますか?
注文後にアルバムの発送先を変更をしたい場合、どのようにしたらよいですか?
対応商品について
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どの商品で作ろうか迷っています。実物の商品を見ることは可能ですか?
大きいサイズの写真集を注文したら、同時に同じデザインで小さいサイズの写真集も作れますか?
デザインについて
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表紙に使いたい写真、大きく扱ってほしい写真、トリミングしたい写真など指示をすることはできますか?
HPに載っているデザインは表紙が縦写真で配置されていますが、横写真を指定した場合も縦にトリミングされてしまいますか?
テンプレートの色を変更することはできますか?
成人式の写真をブライダルのデザインで作成してもらうことはできますか?
英文のフォント(書体)を変更できますか?
すでに自社で作成しているオリジナルのデザインで編集してもらうことはできますか?
使用する写真を選定する時間がないので、選定作業も含めて編集を依頼することはできまか?
製本前にレイアウトの内容を確認することはできますか?
差し替えや追加したいデータは、どこに送ればよいですか?
テンプレート以外の希望の文字を入れてもらうことはできますか?
色補正について
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色調の補正について、どのような事をしていますか?
一部の写真をモノクロやセピアなどに色変換してもらえますか?
印刷物で色の確認できますか?
色調の補正をしないで欲しいのですが可能ですか?