◆ユーザー数の上限に達した際の対応方法(※PCから行ってください。)
※ユーザーの上限数はご契約内容をご確認ください。
ユーザーの入れ替えにより、利用可能ユーザー数の上限に達することがあります。上限の枠に空きがない場合、新規ユーザーを招待することはできません。空きを確保したうえで、新規ユーザーを追加してください。
【例①】前提
・投稿IDのご契約が100ID
・100名のユーザーが登録完了済み
・既存のユーザー凍結し、新規ユーザーの1名と入れ替え
1.利用を終了するユーザーの凍結処理を行います。
2.トップ画面左上の「≡メニュー」から「ユーザー」を選択します。
3.アカウントの削除(=凍結)対象のユーザーの右側にある「凍結」ボタンをクリックします。
4.新規で登録される1名の方を招待します。招待メールが対象者に送信されます。
5.ユーザーの入れ替えが完了します。
【例②】前提
・投稿IDのご契約が80ID、閲覧IDのご契約が20ID
・投稿ユーザー80名が登録済みで、閲覧ユーザーは20名が登録済み
・ユーザー2名(投稿ユーザーA、閲覧ユーザーB)の、投稿IDと閲覧IDを入れ替え
1.Aの権限を「ゲスト(=閲覧ID)」権限へ変更します。
一時的に閲覧IDの上限20を超えますが、操作は可能です。
2.Bの権限を「メンバー(=投稿ID)」権限へ変更します。※
3.ユーザーの入れ替えが完了します。
Bを先に投稿IDに付け替えるとエラーが表示され、操作できません。正しい順序で操作してください。
※投稿IDの権限の種類としてはメンバーの他、「管理者」「運用管理者」の2つがあります。該当する権限を設定してください。
