TOPお薬の受け取り指定した薬局から「在庫がない」と言われました。薬局を変更できますか?
最終更新日 : 2026/04/20

指定した薬局から「在庫がない」と言われました。薬局を変更できますか?

薬局の変更方法は、選択された薬局の受付方式によって異なります。以下をご確認ください。

【直接連絡の場合】
患者さまご自身で薬局へ直接ご連絡をお願いいたします。

薬局側で正常にキャンセル処理が完了すると、アプリから再度薬局を選び直すことが可能になります。

キャンセル完了後、アプリより別の薬局をご選択ください。

【代理調整の場合】
通常、薬局から患者さまへ直接ご連絡が入ることはありませんが、薬局によってはお電話が入る場合があります。

弊社でも状況の把握に努めておりますが、ご不安な場合は、アプリ内チャット、もしくは弊社コールセンターまでお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

コールドクター:0120-897-146 (8~23時)