みてねコールドクター よくあるご質問

# お問い合わせ
# 料金
# お薬
# 薬の配送
# 書類
# 登園許可証
# マイナ保険証
# 医療証
# 還付手続き
# 花粉症

ログイン、登録情報

もっと見る
  • SMSの認証コードが届かない
  • アプリのインストール方法が知りたい
  • アカウントがロックされてしまった
  • ログアウトしてしまった、履歴やマイページが空になってしまった

料金、医療費助成制度

もっと見る
  • 料金目安一覧
  • 利用できる主な医療費助成一覧(医療証など)
  • 医療証を提出したのですが、診察費用が請求されました。なぜでしょうか?
  • 還付手続き(償還払い)について

お支払い

もっと見る
  • 支払い方法一覧
  • 診察後どれくらいで金額確定しますか?
  • 請求書が届かない
  • 支払い方法の変更は可能ですか?

書類

もっと見る
  • 発行が可能な書類一覧
  • 発行ができない書類一覧
  • 領収書・明細書はどこから確認できますか?
  • 領収書が発行されません

申し込み、受付

もっと見る
  • 時間指定は可能ですか?
  • 明日以降の予約は可能ですか?
  • 複数名の診察申し込みはできますか?
  • 受付停止とは?

診察

もっと見る
  • オンライン診療とは? 具体的にどうやるの?
  • 自宅以外でも受診可能ですか?
  • どんな医師が診察しますか?
  • 医師の指定はできますか?

対象年齢、症状

もっと見る
  • 3ヶ月未満のお子様の受診について
  • 診察可能な対象年齢
  • 診察可能な症状
  • 診察が可能かを相談したい

保険証など

もっと見る
  • 健康保険被保険者資格証明書は利用可能ですか?
  • マイナ保険証は利用可能ですか?
  • 生活保護受給者の診察は可能ですか?
  • 保険証を持っていないのですが、診察を受けられますか?

お薬の受け取り

もっと見る
  • オンライン診察ではどのようにお薬が受け取れますか?
  • 処方箋は自分で薬局に持っていくの?
  • どんな薬局でも対応可能ですか?
  • 薬局を探してほしい

お薬の処方

もっと見る
  • いつももらうお薬や、欲しいお薬を必ず処方してもらうことはできますか?
  • 希望日数分の処方は可能ですか?
  • かかりつけでもらう持病のお薬が切れてしまいました。処方してもらえますか?
  • 花粉症で、決まったお薬を飲み続けています。長めにお薬を出してもらえますか?

その他

もっと見る
  • 自由診療科目に関するご質問
  • メールや電話での問い合わせは可能ですか?
  • 家族アルバム「みてね」について

お問い合わせ

もっと見る
  • 問い合わせ窓口はこちら
  • 【法人向け】企業様からのお問い合わせはこちら
  • 診察やアプリ以外に関するお問い合わせ
  • Facebook

    SHARE

  • Twitter

    SHARE

  • LINE

    送る

  • Hatena

    BOOKMARK