クレジットカード登録・変更時の本人認証（3Dセキュア認証/ワンタイムトークン認証）後などに、「クレジットカード登録に失敗しました。」ダイアログが表示された場合、以下の原因が考えられます。
■原因
・ご登録いただこうとしたクレジットカードのカード会社が、本人認証の機能に対応していない。
・ご登録いただこうとしたクレジットカードに対して、本人認証のご利用設定が行われていない。
・本人認証画面で、ワンタイムトークン認証などに失敗している。
・本人認証中のネットワークの通信状況で、本人認証が完了しなかった。
上記原因に対して、それぞれ以下の対処法をご確認いただき、再度クレジットカード登録をお願いいたします。
■対処法
・ご利用中のクレジットカードに対して、クレジットカード会社サイトにて本人認証の設定の確認、登録を行う。
・本人認証画面にて、認証時のワンタイムトークン入力に誤りがないか確認する。
・スマートフォンのネットワーク環境をご確認のうえ、しばらく時間をおいてクレジットカード登録を行う。
※クレジットカード登録・変更の画面は医療機関により異なります。
