TOPアプリの利用全般【Android】「HOPE Lifemark-コンシェルジュが繰り返し停止し~」というメッセージが表示され、コンシェルジュアプリが落ちる。
最終更新日 : 2023/11/15

【Android】「HOPE Lifemark-コンシェルジュが繰り返し停止し~」というメッセージが表示され、コンシェルジュアプリが落ちる。

コンシェルジュアプリでイレギュラーデータが発生しています。以下を実施し、復旧を行ってください。
 ①端末の設定から、「アプリ」→「コンシェルジュ」を選択
 ②「ストレージとキャッシュ」を選択
 ③「キャッシュの削除」と、「ストレージの消去」の2つを実施
  (ストレージは端末によってはデータの削除と表記されている場合があります。)
  ※ログイン状態保持で、ログインIDとパスワードを保存している場合、
   本操作でクリアされるため、起動時に再度入力が必要となります。
   アカウント自体が削除されることはありません。