コンシェルジュアプリ上のカメラアイコンからカメラ起動時に、カメラの利用の許可を求めるダイアログ画面が表示される。

カメラの使用を許可する必要があります。カメラの使用許可の状況をご確認ください。
【iOS】
[設定]－[プライバシ]－「カメラ」－「コンシェルジュ」のカメラの欄をONにします。
【Android】
[設定]－[アプリ]－「カメラ」が有効になっていることを確認します。
※設定の箇所はOSバージョン、機種によって異なる可能性があります。