cyzenサポートへのお問い合わせ方法について
1. お電話によるお問い合わせ(平日9:00~18:00)
急を要する問題が発生している場合、お電話にてご連絡ください。
お電話の際は、セキュリティのためにお客様名と法人コードをお伺いさせて頂きます。
管理サイトログイン後、[設定]>[会社情報]で確認できます。
電話番号 : 050-1781-0600
受付時間： 営業時間内 9:00～18:00 （年末年始・土日・祝祭日を除く)
2. メールによるお問い合せ(24時間受付可能）
セキュリティのためにお客様名とお客様コードをメール本文に記入の上、ご連絡ください。お客様名と法人コードは、管理サイトログイン後、[設定]>[会社情報]で確認できます。
お問い合わせへのご回答には原則３営業日以内にご返信をさせていただいております。
※障害時など緊急の際にはできる限り当日中の応答をさせていただいております。
メールアドレス：cyzen-support@redfox.co.jp
3. 問い合わせフォームによるお問い合わせ方法（24時間受付可能）
問い合わせフォームはこちら
※ 上記フォームからのお問い合わせも、メールと同様3営業日以内にご回答させていただきます。
4. ヘルプセンターのご案内(24時間閲覧可能)
当サイトはcyzenのマニュアルや操作方法などにお困りごとがあった際に利用方法をお調べいただけるサイトとなっております。
検索バーやAIチャットを活用し、近しい内容の記事を見ることができます。
5. 有償サポートのご案内
設定の代行や運用のご相談等を承る有償サポート（プレミアムサポート）も実施しております。