代行レッスン（代行講師手配機能）とは、ご予約いただいた担当講師が、急病や回線トラブル等によりレッスンを提供できなくなった場合に、システムが自動的に代わりの講師を手配し、予定通りレッスンを実施する仕組みです。
機能の仕組み
- 予約されていた講師の欠席が確定した際、システムが自動的に「同じ時間帯に空きがある別の講師」を探します。
- 代行講師が見つかった場合： 自動的に担当講師が変更され、そのままレッスンを受講可能（お客様による再予約の手続きは不要です）。
- 代行講師が見つからなかった場合：レッスンは「キャンセル」となり、ご利用されたチケット（ポイント）は自動的にお客様へ返却
「代行」か「返却」かの設定変更について
代行レッスンを希望する、しないについてはマイページより設定を変更することが可能です。
- 設定方法： マイページ ＞ [利用者情報変更] メニュー
- 選択項目：
・代行講師を希望する ＊初期設定はこちらになっています
・チケット返却を希望する
注意点
この設定は、ご予約いただいているすべてのレッスンに対して一律で適用されます。レッスンごとに個別に設定することはできませんのでご了承ください。