TOPアカウント発行/ログイン(学校配布での課外利用)【学校向け】ログインできません。(画面に【500 SERVER ERROR】と表示される場合)
最終更新日 : 2024/03/15

【学校向け】ログインできません。(画面に【500 SERVER ERROR】と表示される場合)

お手数をおかけしますが、下記の方法で再度ログインをお試しください。

■方法①別端末でログイン
ログインできない端末以外の別端末をお持ちの場合、その端末にてログインをお試しいただき、レッスンをご受講ください

■方法②ブラウザに保存されている「キャッシュ」を削除する
ご利用ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。
下記手順に従ってキャッシュ削除後、あらためてログインをお試しください

キャッシュの消去方法
(1)Google Chromeをご利用の場合
1.Google Chromeを起動する。
2.画面右上の「.」が縦3つ並んでいるアイコン[ ...] をクリック
3.[設定]を選択後、左メニューの[プライバシーとセキュリティ]をクリック
4.[閲覧履歴データの削除] を選択
5.[詳細設定]タブで「期間」リストの削除期間[全期間]を選択する
6.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックし、[データを削除]をクリック

(2)FireFoxをご利用の場合
1.Firefoxを起動する。
2.画面右上の三本の横線のアイコン[=]をクリック
3.[履歴]をクリック
4.[最近の履歴を消去]をクリック
5.[消去する履歴の期間」から[すべての履歴]を選択する
6.[履歴]欄で[キャッシュ]にチェックをつけて、[今すぐ消去]ボタンをクリック

※注意点
削除対象期間「全期間」とした場合、ご利用端末に保存されているキャッシュすべてが削除されます。
他社様ページのログイン状態も解除され、再度ログインする必要がございます。
予めご了承いただければ幸いです。

■方法③シークレットウィンドウの利用
Google Chromeをご利用の場合
1.Google Chromeを起動する。
2.画面右上の「.」が縦3つ並んでいるアイコン[ ...] をクリック
3.[新しいシークレットウィンドウ]をクリック
4.ログインをお試しいいただく

なお、ログインができなかったためご受講いだけなかったレッスンにつきましては、お手数をおかけしますが、下記をご参照いただき、不具合報告にてご自身でチケットを取得いただけますようよろしくお願いいたします。

▼【レッスンルームに接続できなかった・受講できなかった】レッスンの時間になりましたが、レッスンルームに接続できず受講できませんでした
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/548698/