TOPアカウント発行/ログイン(学校配布での授業内・課外利用)【学校向け】ログインできません。(画面に【500 SERVER ERROR】と表示される場合)
最終更新日 : 2025/05/16

【学校向け】ログインできません。(画面に【500 SERVER ERROR】と表示される場合)

お手数をおかけしますが、下記の方法で再度ログインをお試しください。

対処①別端末でログイン

ログインできない端末以外の別端末をお持ちの場合、その端末にてログインをお試しいただき、レッスンをご受講ください

対処②ブラウザに保存されている「キャッシュ」を削除する

ご利用ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。
下記手順に従ってキャッシュ削除後、あらためてログインをお試しください

キャッシュの消去方法

Google Chromeをご利用の場合

  1. Google Chromeを起動する。
  2. 画面右上の「.」が縦3つ並んでいるアイコン[ ...] をクリック
  3. [設定]を選択後、左メニューの[プライバシーとセキュリティ]をクリック
  4. [閲覧履歴データの削除] を選択
  5. [詳細設定]タブで「期間」リストの削除期間[全期間]を選択する
  6. 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックし、[データを削除]をクリック

FireFoxをご利用の場合

  1. Firefoxを起動する。
  2. 画面右上の三本の横線のアイコン[=]をクリック
  3. [履歴]をクリック
  4. [最近の履歴を消去]をクリック
  5. [消去する履歴の期間」から[すべての履歴]を選択する
  6. [履歴]欄で[キャッシュ]にチェックをつけて、[今すぐ消去]ボタンをクリック

※注意点
削除対象期間「全期間」とした場合、ご利用端末に保存されているキャッシュすべてが削除されます。
他社様ページのログイン状態も解除され、再度ログインする必要がございます。
予めご了承いただければ幸いです。

対処③シークレットウィンドウの利用

Google Chromeをご利用の場合

  1. Google Chromeを起動する。
  2. 画面右上の「.」が縦3つ並んでいるアイコン[ ...] をクリック
  3. [新しいシークレットウィンドウ]をクリック
  4. ログインをお試しいいただく