クレジットカードでのお支払いが決済されなかった原因につきましては、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。
■よくある決済されなかった要因
- クレジットカード番号を間違えて入力している
- 有効期限の「年/月」が逆になっている
- セキュリティコードを間違えて入力している
- クレジットカードの利用限度額を超えた
- クレジットカードの有効期限切れ
- 3Dセキュア認証の本人認証が失敗
対処1.クレジットカード情報の入力間違い
入力した内容と、クレジットカードの記載情報を再度ご確認ください
対処2.クレジットカードの利用限度額を超えた・クレジットカードの有効期限切れ
ご利用可能なクレジットカードへ登録変更ください
※クレジットカード登録変更
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/577172/
対処3.3Dセキュア認証の本人認証が失敗
表示されたエラーコードを確認し、該当のFAQをご確認ください
クレジットカード支払エラー
https://tayori.com/q/edule-os-student/category/126983/
■支払失敗した場合の次回決済日
- 支払失敗後、支払いの再試行を合計7回行っております。
- 支払の再試行の結果、支払成功すると、引き続き有料プランをご利用いただけます。
注意点
* 初回を含めて7回決済が行われる形になります。
例：3/1に失敗した場合、3/7まで支払いの再試行が行われます
* 7日連続で失敗した時点で有料プラン解約となります