TOP料金プランと支払い方法・有料プラン利用停止/再開【家庭向け】レッスン料金のお支払いが決済されませんでした
最終更新日 : 2024/03/14

【家庭向け】レッスン料金のお支払いが決済されませんでした

クレジットカードでのお支払いが決済されなかった原因につきましては、弊社ではわかりかねます。
お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。

​決済されなかった要因として、下記が考えられます。
・クレジットカードの利用限度額を超えた​
・弊社登録クレジットカードの有効期限切れ(新しい有効期限のクレジットカードが発行されている)​

​ご登録のクレジットカードがご利用いただけない場合、ご利用可能なクレジットカードへ登録変更をお願いします。
※クレジットカード登録変更はこちらから
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/577172/

なお、弊社ではお支払い試行を合計7回行っております。
お支払い試行に成功されますと、引き続きサービスをご利用いただけます。
(初回を含めて7回決済が行われる形になりますので、例でいいますと3/1に失敗した場合、3/7まで決済のリトライが行われます。)
​7日連続で失敗した時点で解約になります。