TOP料金プランと支払い方法・有料プラン利用停止/再開【家庭向け】レッスン料金の支払いが失敗しました
最終更新日 : 2025/03/19

【家庭向け】レッスン料金の支払いが失敗しました

クレジットカードでのお支払いが決済されなかった原因につきましては、お手数ですが、ご利用のクレジットカード会社様までお問い合わせください。

■よくある決済されなかった要因

・クレジットカードの利用限度額を超えた​
・弊社登録クレジットカードの有効期限切れ(新しい有効期限のクレジットカードが発行されている)​

■​ご登録のクレジットカードがご利用いただけない場合

ご利用可能なクレジットカードへ登録変更ください
※クレジットカード登録変更
https://tayori.com/q/edule-os-student/detail/577172/

■支払失敗した場合の次回決済日

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支払失敗後
・支払いの再試行を合計7回行っております。
・支払の再試行の結果、支払成功すると、引き続き有料プランをご利用いただけます。

注意点
・初回を含めて7回決済が行われる形になります。
 例:3/1に失敗した場合、3/7まで支払いの再試行が行われます
・7日連続で失敗した時点で有料プラン解約となります