支払/変更失敗の原因として、以下が考えられます。
原因：3Dセキュア認証の際に、ボーダーリンク英会話に登録されているメールアドレスが拒否された
2025年3月末に導入した、3Dセキュア認証2.0の仕組みにより、決済代行会社でのセキュリティチェックが行われ、ボーダーリンク英会話に登録中のアドレスの＠マークより前の内容がインターネットの仕様に反したものとされ、拒否されている状況
例）ドコモのアドレスの場合
https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/rfc_add/
対処
ボーダーリンク英会話に登録されているメールアドレスを他のアドレスに変更する