パートナー様・施設様、双方ともに原則正式依頼後のキャンセルはできません。（正式依頼前は可能）
開催ができない場合は双方での合意の上で日程変更での開催をお願い致します。
正式依頼後の日程変更はパートナー様の方で内容をご確認いただき、以下の【日程変更依頼フォーム】にご記入をお願いいたします。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeg3HB4MI_TqbtjvxWL0G-fcVTErRr2MqmAwBug2EdsNWygzw/viewform
パートナー側の日程変更可能な場合は下記です。
※パートナー利用規約第７条（パートナー側の事情による実施予定の変更）
(1)パートナー又はパートナーの同居者がＰＣＲ検査等によって新型コロナウィルス感染症に陽性と判定された場合、又は保健所により濃厚接触者として指定された場合
(2)パートナーに３７．５度以上の発熱がある場合
(3)地震水害等の自然災害その他不可抗力を理由とする場合
その他、また確認を依頼させていただいている感染症対策に引っかかり施設に相談をいただいた際に日程変更となった場合は可能です。
施設側の日程変更が可能な場合は下記です。
※パートナー利用規約第６条（業務委託契約の成立）
(1)パートナーと介護施設等の間で実施内容の変更を合意した場合
(2)パートナーと介護施設等の間で実施予定日の午前９時までに実施日時の変更を合意した場合
(3)施設内で感染症が蔓延した場合
(4)個別の参加者を対象としたレクリエーションの実施を依頼した場合において、当該参加者が、死亡又は入院した場合
(5)個別の参加者を対象としたレクリエーションの実施を依頼した場合において、当該参加者又は当該参加者の同居者がＰＣＲ検査等によって新型コロナウィルス感染症に陽性と判定された場合、又は保健所により濃厚接触者として指定された場合
(6)地震水害等の自然災害その他不可抗力を理由とする場合
その他、施設側の都合で開催ができなかった場合、又はオンラインでの実施を予定していたレクリエーションについてインターネットの接続不良等の事由によりレクリエーションを実施することができなかった場合であってもレクリエーションが実施されたものとみなし、代替実施や返金は行なわず通常謝礼をパートナー側にお支払いさせていただきます。