二重決済が発生している場合は下記をご確認ください。
・クレジットカード決済日と口座引き落とし日によるものではないか（10月分のカード決済と9月分の口座引き落とし分など）
・別のアカウントでプランに入会していないか
・おサイフ機能への入金とプランへの決済（おサイフ機能以外）を同時に行っていないか
確認した上でどれも当てはまらない場合は、二重決済がわかる状態の画像を添付した上でお問合せいただければと思います。