MY BIKEの「成約情報を登録する(MY SHOP登録はこちら)」からの登録が完了すると「NEWS」ページの「HondaGOからのお知らせ」にSafety Ride アンケートが届きます。
アンケートURLをタップして、ご回答をお願いします。
ご回答いただくと、そのご回答に基づいた安全運転のコンテンツをお届けいたします。
このコンテンツは、皆様に安全なバイクライフを楽しんでいただきたいという思いから作成いたしました。
ぜひご覧いただき、新しいバイクと新しい日常を安全にお楽しみください。
Safety Ride アンケートが届かない場合
まずは、下記をご確認ください。
- 「成約情報を登録する(MY SHOP登録)」からご登録いただいているか (Honda Dream Owner'sClub連携やMY BIKEの「バイク情報を登録する」からのご登録ではアンケートは届きません)
- 「NEWS」の「HondaGOからのお知らせ」をご確認いただいているか (アンケートは「MY SHOPからのお知らせ」には届きません)
「成約情報を登録する(MY SHOP登録はこちら)」から登録しても「HondaGOからのお知らせ」にアンケートが届かない場合は、下記が原因の可能性がございます。
- アプリ会員IDとモバイル会員番号が一致していない
- NEWSの未読記事が100件に達している
●アプリ会員IDとモバイル会員番号が一致していない
お客様のアプリ内でご確認いただける「アプリ会員ID」とお店のシステム(GOMS)からご確認いただける「モバイル会員番号」が一致していない場合は、下記をお試しください。
➀RIDEアプリをログアウトして再度ログイン
➁アプリをアンインストールして再度インストール
アプリ会員IDとモバイル会員番号が一致したことを確認し、NEWSの「HondaGOからのお知らせ」にアンケートが届いていないかをご確認ください。
届いていない場合は、再度「成約情報を登録する」からご登録をお願いします。
再ログイン・再インストール後に成約情報を登録し直してもアンケートが届かない場合は、お問合せをお願いいたします。
●HondaGO RIDEアプリに関するお問合せ方法は下記をご覧ください。
https://tayori.com/q/hondago-ride-manual/detail/759132/
●NEWSの未読記事が100件に達している
NEWSの未読記事が100件以上ある場合は、一度既読にしてしまうとアンケートの記事が消えてしまいます。
過去のNEWS記事を複数件既読にしてから、再度「成約情報を登録する」よりご登録をお願いします。
●NEWSが消えてしまう仕様については下記をご覧ください。
https://tayori.com/q/hondago-ride-manual/detail/793689/
Safety Ride アンケートのURLが開けない
Safety Ride アンケートは届くが、URLを押してもアンケート画面に遷移しない場合は、一度、ログアウトしてアプリの再起動をお試しください。
解決しない場合は、お問合せをお願いいたします。
●HondaGO RIDEアプリに関するお問合せ方法は下記をご覧ください。
https://tayori.com/q/hondago-ride-manual/detail/759132/