Mac で CSV ファイルをインポートすると Mac 標準のスプレッドシートで開かれてしまい、Microsoft社のExcelにならない現象が起こる場合があります。
下記のことについて、チェックや修正を行ってください。
①そもそも Mac に、MicrosoftExcel がインストールされているのか。
②「.CSV」形式を「Microsoft Excel」で開く設定にする（拡張子とアプリを紐づける）
＊ネット上にこの種の記事が散見されます。検索してください。
③Windowsの端末で操作する。