TOPチャージや支払いについて支払いのときに、5桁の数字が入れられない、支払いに進めない
最終更新日 : 2024/08/26

支払いのときに、5桁の数字が入れられない、支払いに進めない

iOS(iPhone)において、設定状況によって、金額入力後に支払い画面に進まない事象が発生しております。
・対処方法について
1)iOSのカレンダー設定を「西暦」以外に設定されている場合「西暦」に変更して下さい。
2)iOSの言語設定を「日本語」以外に変更されている場合「日本語」に変更して下さい。
3)iOSの地域設定を「日本」以外に変更されている場合「日本」に変更して下さい。
4)iOSの時刻表記を「24時間表示」をONに変更して下さい。
5)時刻を現在時刻ではなく、未来の時刻に設定されている方は「自動設定」あるいは現在時刻に変更して下さい。

地域設定が日本にも関わらず、同様のエラーが出る、あるいは上記と全く違う状況のようでしたら、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://form.run/@itabashipay-contact