この度のサービス提供終了に伴い、年額契約でのスタータープラン・ビジネスプランのご利用につきましては、途中解約を承っております。
また、Jootoのサービス終了による途中解約に伴い、年額契約をご利用中のお客様を対象に、契約期間の残存月数に応じた利用料金の返金を実施いたします。
年間契約の返金額算出方法については以下をご参照ください。
【年額契約の途中解約・返金方法】
①フォームに必要情報を記入して、お申込み
お支払い方法によってフォームが異なりますのでご注意ください。
・請求書払い：https://tayori.com/f/jooto-refund-bank/
・クレジットカード払い：https://tayori.com/f/jooto-refund-credit/
②当社にて年間契約を終了し、無料プランへ変更
当社にて無料プランへの変更手続きを行う際、組織への参加日時が最も古い管理者1名様を除くメンバーが自動的に「閲覧者権限」に変更され、各タスクに設定されている担当者は解除されます。
データの移行や保存が必要な場合は、フォームへの申請を行う前に、CSV出力等でバックアップを行っていただきますようお願いいたします。
③当社の解約手続き完了日の翌月末までに指定口座へ返金
※本ご案内における「解約」とは年額契約を終了することをいい、契約期間満了前に解約することを「途中解約」といいます。Jootoでは、プロジェクト、タスク、メンバー等をまとめて管理する利用単位を「組織」と呼びます。本返金対応では、返金申請フォームで指定された解約希望時期に基づき、原則として当社が年額契約を解約し、ご契約対象の組織を無料プランへ変更します。
※月額契約については、サービス終了日まで、各月のご契約期間にわたり安心してJootoをご利用いただけるよう、引き続きサービス品質およびセキュリティの維持に努めてまいります。