TOPよくあるご質問(全14項目)法人:招待メールを送った際に、「既に本サービスを利用中のため招待できません。」と表示されました。
最終更新日 : 2025/01/29

法人:招待メールを送った際に、「既に本サービスを利用中のため招待できません。」と表示されました。

オーナー対応:利用者(メンバー)へのライセンス割り当てを行った際に、「既に本サービスを利用中のため招待できません。」と表示される場合、該当ユーザーがすでに個別にアカウントを作成されているため、エラーとなっております。

※LETSではログイン(登録)に、メールアドレスを認証情報としておりますので重複登録が行えません。

以下の該当ユーザーのご契約状況に合わせてご対応ください。


【該当ユーザーのアカウントにてライセンス契約がない場合】

1. LETS会員サイトへ該当ユーザーのアカウントにてログインください。

2. ログイン後、こちらのヘルプページをご参照いただき、
  アカウント削徐をお願いいたします。

3. アカウント削除後、再度該当ユーザーへ招待メールの送信をお願いします。
(参考)オーナー対応:利用者(メンバー)へのライセンス割り当て

【該当ユーザーのアカウントにてライセンス契約がある場合】

該当ユーザーがライセンス契約期間中の場合、サイト上でアカウントの削除が行えません。
メンバー招待が行えないむねと該当ユーザーのアカウント情報を記載いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。