TOP共通:不具合対処法アカウントがロックしました。どうしたらよいか知りたい。
最終更新日 : 2024/05/21

アカウントがロックしました。どうしたらよいか知りたい。

ログインに5回続けて失敗するとアカウントがロックされます。ロックの解除はご自身で行えます。方法は以下の2つがあります。

・メールのリンクから設定する
ロックされると自動でユーザー名 / メールアドレスに「アカウントがロックされました - 会社名」という件名のメールが届きますので、メールのリンクから新しいパスワードを設定してください。

・「パスワードをお忘れの場合」から設定する
ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をクリックして、「パスワードをリセットするためのリンクをEメールで送付する」をクリックしてください。「アカウントがロックされました - 会社名」という件名のメール届きますので、メールのリンクから新しいパスワードを設定してください。

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