ログインに5回続けて失敗するとアカウントがロックされます。ロックの解除はご自身で行えます。方法は以下の2つがあります。
・メールのリンクから設定する
ロックされると自動でユーザー名 / メールアドレスに「アカウントがロックされました - 会社名」という件名のメールが届きますので、メールのリンクから新しいパスワードを設定してください。
・「パスワードをお忘れの場合」から設定する
ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をクリックして、「パスワードをリセットするためのリンクをEメールで送付する」をクリックしてください。「アカウントがロックされました - 会社名」という件名のメール届きますので、メールのリンクから新しいパスワードを設定してください。