Switchbotアプリのカメラ映像で声が聞きとりにくい・ぼやけている

カメラの映像で、声が聞き取りにくいもしくは映像がぼやけている場合は下記ご確認をお願いいたします。

聞き取りずらい原因のほとんどが、人とカメラとの距離です。特に床に直置きでカメラを置いていると、声を拾いずらい可能性がございます。
そのため部屋の端などではなく、どこにいても声を拾えるような位置にカメラを移動いただくと、改善される可能性がございます。

ぼやけたりしている場合、カメラのレンズが汚れている可能性がございます。
一度ふき取りを行っていただくなどのご対応をお願いいたします。

何らかの理由で、Wi-Fiとの接続が弱くなってしまった可能性があります。
お手数おかけいたしますが、下記動画をご参考にカメラの再接続をお願いいたします。

▶見守りカメラ/見守りカメラ3MPのセットアップ方法
※お手持ちのカメラが見守りカメラ/見守りカメラ3MPどちらか分からない場合は、カメラ底をご確認ください。

2～3年など長くご利用いただいていると、カメラの性能が落ちる可能性がございます。
上記原因①②③をお試しいただいても改善されない場合は、一度弊社へお問合せいただけますと幸いです。