NEXCOサイトのマイページから、または、STAYNAVIのマイページからキャンセルをしてください。
プランをお申込みの際にご登録いただいたご利用開始日（出発日）の最初の出口ICを流出する前まで（※ただし、ご利用開始日に高速道路を利用されない場合はご利用開始日の23:59まで）キャンセルいただけます。ドライブプランのキャンセル料はかかりません。
ドライブプランのご利用開始後は、渋滞や通行止め等があった場合もキャンセルや返金などはできません。また、ご利用期間の延長等の対応もできません。
なお、宿泊予約のキャンセルは直接宿泊施設までお申し出ください。