下記のメニューまたは検索ワードから、よくある質問とその回答を探すことができます。
免税法令・免税販売ルール
- 免税できる商品や金額条件は？免税対象となる商品および金額条件について教えて下さい。
- 免税できるお客様かどうか？パスポートによる免税可否の判定方法について教えてください。
- パスポートの種類や在留資格にはどのようなものがありますか？
- 上陸許可書(船舶・乗員・緊急等）を提示した外国人は免税できますか？また、その際のアプリの操作方法も教えて下さい。
- 免税できるお客様かどうかの判断基準を教えて下さい。
- 上陸許可シール（証印シール）が旅券に添付されていない外国人でも免税できますか？
- 再入国許可シールや上陸許可（再）スタンプでも免税できますか？
- 一時帰国の日本人は免税できますか？また、アプリの操作方法も教えて下さい。
免税アプリの操作・設定
企業管理システムの操作・設定
免税店許可申請・スマートデタックス利用申込
- はじめて免税店（輸出物品販売場）になるにはどうしたらよいですか？免税店許可申請について教えてください。
- すでに免税店（輸出物品販売場）の資格は持っていますが、この度、免税電子化制度の対応をしたい。電子化対応の申請について教えてください。
- すでに免税店（輸出物品販売場）の資格は持っていて、免税電子化制度の対応も済んでいるが、他の送信事業者を解約し、スマートデタックスを利用したい。
- すでに免税店（輸出物品販売場）の資格は持っていたが、場所を移転した。異動の手続きはどうすれば良い？
- ポップアップストア（臨時店舗）で免税販売したい。手続きは？
- 免税店（輸出物品販売場）に関わる税務署への申請・届出は、e-Taxでも可能でしょうか？
- 店舗統合時の企業管理システムでの作業内容を教えてください。
- スマートデタックスを解約したい