鍵が開かない／閉まらないときはどうすればよいですか？

まずは、ご利用日時や予約内容に誤りがないかご確認ください
（複数の日時・施設をご予約されている場合は、開錠用のURLやQRコードが正しい日時・施設のものかも併せてご確認ください）

上記をご確認いただいても解決しない場合は、施設の窓口まで直接お問い合わせください。