SPLATSオンラインヘルプ
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故障かなと思ったら
故障かなと思ったら
メンバーサイトの画面が表示されない、表示や動作がおかしい
トラブル時の復旧方法
カードが読み取れない
QRコードをかざしても解錠しない
SPLATSアプリで解錠しない
[PASS] デバイスにエラーが発生している
[PASS] カードをかざしても解錠しない
[PASS] 手をかざしても解錠しない
[PASS] リーダーのアナウンスがおかしい
[PASS] リーダーが橙色に点灯している
[PASS] 突然リーダーが水色に点灯する
[PASS] リーダーが光らない
[KEY] デバイスの扉が開かない
[KEY] デバイスの扉が閉まらない
[KEY] キーホルダーを取り出せない
[KEY] キーホルダーを返却できない
[KEY] デバイスにエラーが発生している
[KEY] デバイスのアナウンスがおかしい
[KEY] リングLEDが橙色に点灯している
[KEY] リングLEDが緑色に点灯している
[KEY] 電源LEDが点灯しない
[KEY] 電源ボタンを押しても反応がない
[KEY] 背板が取り外せない
[KEY] 背板が取り付けられない
[KEY] キーリングが取り付けられない
[KEY] アップデートを実施できない、ボタンを押せない
[KEY] FUGO Smart Btを使って認証できない
[KEY] カギを予約したのに利用できない
[KEY]扉がすぐにロックされてしまう
[KEY]ログに氏名が記録されていない
ご契約者様マイページの画面が表示されない
[PASS]顔をシルエットに合わせても解錠しない
[PASS]タブレットに「準備中」が表示されたまま顔認証できない
ログ発生時の映像を再生できない
カメラのライブ映像を表示できない
# メンバーサイトの使い方
# デバイス操作
# スマート認証