【事業者向け】STAYNAVI全般についてのよくあるご質問

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お問い合わせ先

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  • お問い合わせはこちら
  • ご利用いただけるブラウザ等の環境について
  • 4月延長のご宿泊分を含む2023年3月末からの連泊のご利用について

新規STAYNAVI登録について

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  • STAYNAVI新規登録手順(宿泊施設)
  • 認証用施設メール登録の返信が届きません。
  • 1つのメールアドレスで複数の施設登録はできますか。
  • 新規登録に必要な書類はなんですか。

クーポン代理発行について

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  • STAYNAVI会員登録手順(アカウント作成)
  • 宿泊割引クーポン発行手順
  • クーポン発行時に「入力項目にエラーがあります」と出て発行できません。
  • マイページにログインできません。
  • 会員登録時のアカウント名・パスワード入力条件はなんですか。

STAYNAVI管理画面について

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  • 管理画面にログインできません。
  • 登録口座の変更はできますか。
  • 操作マニュアルはありますか。

STAYNAVIサービス機能とご利用について

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  • 【ワクチン接種歴等事前申請】サービス終了のお知らせ
  • ワクチン接種歴等事前申請で12歳未満の旅行者がいる場合、書類のアップロードは必要ですか。
  • ワクチン接種歴等事前申請をしたら登録書類の持参は不要ですか。
  • ワクチン接種歴事前申請ご利用のお客様の一覧はどこで確認できますか。
  • 「トラベルアシスト」メニューについて

口座振替・PAIDについて

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  • 口座振替依頼書はどこで入手できますか。
  • 口座振替はネット銀行でもいいですか。
  • Paidとはなんですか。
  • 口座振替とPaidどちらから請求されますか
  • 登録済みの振替口座を変更できますか。

地域クーポンに関するよくある質問(北海道・青森・宮城)

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  • 事業者向け 北海道のよくある質問
  • 事業者向け 青森県のよくある質問
  • 事業者向け 宮城県のよくある質問
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