１．入力したメールアドレスが誤っている
入力されたメールアドレスが正しいかを再度ご確認ください。
２．メール受信が拒否設定されている
キャリアメール（@docomo.co.jp, @ezweb.co.jp, @softbank.co.jp）などをご利用の場合は、セキュリティ設定により迷惑メールと判定され、受信できないケースがあります。
以下は、キャリア別の対応方法です。
・docomo
指定受信／拒否設定 | お知らせ | NTTドコモへアクセスし、該当する設定方法を参考に「staynavi.direct」 を受信リストへ追加してください。
指定受信／拒否設定 | お知らせ | NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html#p02
・au
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au へアクセスし、該当する設定方法を参考に「staynavi.direct」を受信リストへ追加してください。
受信リスト設定 | 迷惑メールフィルター機能 | au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/
受信リストを追加してもメールを受け取れない場合は、 なりすまし規制 | 迷惑メールフィルター機能 | au の設定変更をお試しください。
なりすまし規制 | 迷惑メールフィルター機能 | au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/
・Softbank
迷惑メールの受信許可・拒否設定をする | 迷惑メールでお困りのとき | お客さまサポート | モバイル | ソフトバンク へアクセスし、該当する設定方法を参考に「staynavi.direct」を受信許可リストへ追加してください。
迷惑メールの受信許可・拒否設定 | Softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/
３．迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダへ入っている
該当フォルダをご確認ください。
上記を試してもメールが届かない場合
上記を試してもメールが届かない場合は、誠に恐れ入りますが、GmailやYahoo!などのフリーメールアドレスをお試し頂くか、コールセンターまでお問い合わせください。