[宿／ホテル・ご変更、お取消しについて]取消の方法（オンライン予約）について教えてください

宿泊日4日前24時までは、マイページにログインの上、お取消手続きが可能です。4日前24時以降、ならびに予約時のクレジットカードオンライン決済日から60日以上経過している場合は、お申込者様ご本人様より電話応対時間内（平日11：00～17：00／土日祝11：00～16：00）にお電話にてお申し出いただくか、マイページ内「新規メッセージ登録」より取消希望の旨、ご連絡をお願いいたします。
電話受付終了後の18：00（土日祝日は17：30）までのメッセージ着信については「当営業日」、18：00（土日祝日は17：30）以降のメッセージ着信については「翌営業日」の取扱とさせていただきます。
当社にてメッセージ着信後、内容を確認し取消料、返金等についてご案内いたします。