TOPログインについてメール内のURLからマイページにログインしようとすると、失敗する
最終更新日 : 2025/09/30

メール内のURLからマイページにログインしようとすると、失敗する

弊社からのメールに記載のあるURLをクリックして、ログインしようとした際、メールアプリのブラウザの影響で、メールアドレスとパスワードは正しいはずなのに、ログインできない/パスワードの再設定を行ってもログインできない、という場合があります。

対応方法

メールに記載のURLを長押しして、「ブラウザで開く」を選択してください。
※ブラウザは、Google Chromeまたは、Safariを選択してください
※Gmailの場合は、メールに記載のURLをタップした後、右上の三本線より、「Chrome ブラウザで開く」をタップでも、問題ございません。

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