メールはシステムからMANACに登録されているメールアドレスに自動配信されます。
メールが届かないとのお問合せはよく頂きますが、メールは正常に送られており、下記５種のいずれかの理由で「受信いただけない」状態となっています。ご一読をお願いします。
①科目の視聴完了当日に「届かない」とお問合せ頂いている
オリエンテーション資料でご案内のとおり、科目修了証明メールの配信は視聴完了日の翌日（朝7：00）頃です。
②ezweb.ne.jp のアドレスをMANACに登録している
ezweb.ne.jpのアドレスは標準の状態では携帯電話以外のアドレスからのメールは原則届かないことがほとんどです。
受信許可設定の手順をご案内しますので、必ずメンタリングボックスからご連絡ください
③yahooメールのアドレスをMANACに登録している
yahooメールは標準の自動フィルタで振り分けられたメールは受信できないことがあります。受信許可設定の手順をご案内しますので、必ずメンタリングボックスからご連絡ください
④gmailの受信トレイ以外の別タブにメールが振り分けられている
「修了証明」のキーワードでgmail内の検索をしてみてください。
⑤登録アドレスの誤記、認識違い
MANACのポータル（アプリ）の会員登録情報に記載のメールアドレスをご確認ください。アドレスに誤字がないか、届くはずとご認識のアドレスとMANACに登録されているアドレスに相違がないか確認してください。
ご不明な場合はメンタリングボックスからご連絡ください。