noi よくあるご質問

クレジットカードや個人情報を入力するのにセキュリティ面が心配です。

noiではお客様が安心してお買い物いただけるよう厳格な個人情報保護とセキュリティ管理体制を整えております。

■利用しているシステム
noi公式サイト(https://noi-noi.jp)では
GMOペパボ社のカラーミーショップを利用しております。
https://pepabo.com/company/overview/
https://pepabo.com/
https://www.gmo.jp/
※お客様のクレジットカード情報は店舗側には表示されません。
※クレジットカード情報の流出と脆弱性が問題となっているEC-cubeシステムは過去含め一切利用しておりません。

■利用環境に関して
noiで利用しておりますシステム環境は全てPマーク取得のグループ企業、株式会社エムディーピーのシステム部門が監修を行い、セキュリティ面を含めた対応を随時行っております(個人情報は閲覧できませんのでご安心ください。)。MDPはLINEやYahoo!等、数多くの大手企業のweb支援サービスのシステムを開発している企業です。MDPの詳細についてはこちらをご覧ください
http://mdp.inc/

■常時SSL
noiは、常時SSLを利用しております。
https://shop-pro.jp/func/ssl/
(カラーミーサイトより)SSLとは、データの盗難や改ざん・なりすましを防止するための、データを暗号化して送受信する設定です。SSL化すると、URLが「 http://~からhttps://~ 」となります。サイト全体にSSLが設定されるのが「常時SSL」で、セキュリティの観点・SEOの観点からも、現在はショップのマスト施策と言われています。

■クレジットカード情報について
本サイトのクレジットカード決済は
「GMOイプシロン」サービスを利用しております。注文時の決済のみであり、店舗側にはカード情報等は一切わからない仕組みとなっております。
イプシロン社の詳細についてはこちら
https://www.epsilon.jp/

■Amazon Pay、楽天ペイ
本サイトでは、「Amazon Pay」、「楽天ペイ」を導入しています。それぞれ、Amazon.co.jpアカウント/楽天市場アカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。本サービスを使用するにあたり、カード番号等は店舗側に開示されることはありません。


■定期購入について
noiの定期購入では、ストアーズドットジェイピー社の「STORE'S」サービスを利用しています。本サービスでも常時SSLが導入されており、また、店舗側からはお客様のカード情報等は閲覧することができません。
https://stores.jp/functions/system

■Pマークと個人情報について
noiを運営する株式会社コイルの親会社である株式会社エムディーピー、及び出荷倉庫では
プライバシーマーク(https://privacymark.jp/
を取得しています。

弊社は、個人情報に携わる担当者は必ず個人情報教育を受けた特定の管理職位社員のみとし、それ以外の部内のスタッフ・外部派遣社員、たとえ上司や権限のある社員であったとしても、担当社員以外は閲覧も一切行うことができません。個人情報はPマークの厳格な取り扱い基準に基づいており、本サイト以外でのの保管は行わず、一定期間が経った後の伝票発行履歴は削除されます。また、システム部門の者が管理ページログインを行う際は必ず担当者と共にログイン事由の管理を行い、速やかにログアウトが求められます。
https://privacymark.jp/system/operation/index.html

■個人情報の保管について
お客様のご注文情報や個人情報は上記「カラーミーショップ」「stores.jp」「伝票印字ソフト(SSL対応)」上で閲覧しております。お問い合わせや注文のメールはGoogle社Gsuite上で閲覧し印刷も行いません。出荷の際には伝票印刷のために個人情報を印刷致しますが、利用された個人情報は出荷後削除されます。また、出荷システム上での発送履歴も一定期間後データ上でも削除されます。

この為、お電話でのお問い合わせを頂いた場合、すぐにその場でご対応できない可能性がございます。お手数をおかけしますが、より安全なやり取りのためにも、商品に関するお問い合わせを含め、カード情報入力等のご注文はweb上で、お問い合わせはメールにてお送り頂けますと幸いです。


■ダイレクトメール等について
noiではセキュリティ面だけでなく、環境問題の観点からも、ダイレクトメールの郵送や必要以上の印刷物の同梱を行いません。また、お電話での営業行為等も行いません。商品情報はWEB上に公開を行っておりますが、気になること等がございましたらいつでもshop@coyle.jpまでお問い合わせください。


個人情報やデータ取扱いについて等、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。noiではお客様が安心してお買い物いただけるよう今後もより厳密なサービス提供体制を整えて参ります。