予約のキャンセル
- 現在のキャンセルポリシーは下記のとおりとなります。 ・2日前までのキャンセル 100%返金 ・前日キャンセル 50%返金 ・当日キャンセル 0%返金 こちらは変更出来ず、きずなシステム導入する上では変えられないですよね?
- 例えば、1日前にユーザーがキャンセルした場合は自動的にstripeかPayPayで半額が返金されるイメージで合ってますか？
- お客さんはキャンセルポリシーを確認することはできますか？
- きずなの標準キャンセルポリシー どこ見たらわかりますか？ できたらリッチメニューから飛ばしたいのでurl教えてください
- 回数券による予約のキャンセル・払い戻しについて教えてください
- 予約をキャンセルする方法
- キャンセル時の手数料計算方法
- お客様が回数券を2枚使用し 7/28 18:17に 8/2 17:00〜20:00の予約を入れました。 8/1 2:59に上記の予約をキャンセルしました。 返金額を見たところ0枚となっております。 キャンセルポリシーは 当日100% 前日まで0% にしてあります。 このお客様の事例は前日のキャンセルですので返金額は2枚となるかと思いますが、0枚になっております。 理由は何なのかご教示いただけますでしょうか？
- お客さんが誤操作により予約をキャンセルしてしまったのですが、それを取り消していただくことは可能でしょうか。
- 振り込みの場合、キャンセル料は、もちろん、振り込んでいただく形ですよね？？随時確認して、請求しないといけないということですよね？？
- ゲスト側ではなくオーナー側から予約のキャンセルを行なった場合、予約をキャンセルしてもリマインドのメッセージが届いてしまうのでしょうか？