きずなシステム オーナーQ&A集

きずなシステム オーナーQ&A集

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オーナー管理画面

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  • カレンダーIDの設定がわからない。
  • 動画では、LINE APIは設定済みとありましたが、こちらで確認したところ空欄でした。 こちらでAPI入力必要でしょうか? 「オーナー基本設定」の「LINE Messagin APIアクセストークン」「LINE MessaginAPIチャンネルシークレット」が空白なのですが、放っておいても良いものでしょうか?
  • Googleカレンダーと繋げる時に、 「ユーザーを追加して、こちらから送ったアカウントアドレスを追加する」 とおっしゃっられていますが、 「こちらから送ったアカウントアドレス」とは、何でしょう?

Googleカレンダー

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  • プロトタイプで3スペース掲載されている表記は、同スペースで3プラン(料金の違い)を設定した場合、同じように表示されるイメージでしょうか? また、その際はGカレンダー連携もされますでしょうか? ※3プランは同スペースなのでダブルブッキングが発生しないかの疑問になります。
  • カレンダー統合のカレンダーIDが、ただのGmailアドレスですが、大丈夫でしょうか?
  • 2部屋スペース登録できたのですが、3件目のカレンター統合がエラーで進めません。 

LINEアカウント

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  • LINE公式アカウントですが、これは個人のLINEアカウントでログインするのじゃなく、ビジネス用メールアドレスでログインしたほうがいいのでしょうか?
  • LINE公式アカウントは以前からありますが、そちらで大丈夫でしょうか?
  • 「希望するLINEのアカウント名」ですが、リッチメニューボタンを押したあとで飛ぶ先のアカウント名称でしょうか。

LINEアプリ

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  • 「予約変更」(予約済みの時間変更や日程変更)もシステム上で可能なのでしょうか? また、ゲスト側でできるのか、ホスト側でのみできるのかも合わせて教えてもらえれば幸いです。
  • LINEで利用日を選択しても、全く反応がない。
  • お客さんが予約後の予約確認ページについて そこに入室方法などのファイル資料送れればと思うのですが、可能ですか?

決済

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  • PayPayの決済手数料は?
  • きずなシステムでお客さんに領収書を発行することができますか?
  • 現在PayPayのオンライン決済(本番モード)を申請しようとしているのですが、申し込みをするのに必要な項目をどうしていいかわからず、止まってしまっています。 「各種URL」のところにある下記の項目について、どういう情報を入力・設定すればいいのか、教えてください。 ・サービスサイトURL ・コーポレートサイトURL ・WebhookエンドポイントURL ・決済サーバのIPアドレス(グローバルIP) ・決済方式

予約のキャンセル

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  • 現在のキャンセルポリシーは下記のとおりとなります。 ・2日前までのキャンセル 100%返金 ・前日キャンセル 50%返金 ・当日キャンセル 0%返金 こちらは変更出来ず、きずなシステム導入する上では変えられないですよね?
  • 例えば、1日前にユーザーがキャンセルした場合は自動的にstripeかPayPayで半額が返金されるイメージで合ってますか?
  • お客さんはキャンセルポリシーを確認することはできますか?

ご利用料金

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  • きずなのスタンダードプランとデラックスプランの違いを教えてください
  • きずなのプラチナプランの違いを教えてください
  • きずなの利用料はどのようにしてお支払いするのでしょうか?

ジャスパーシステム

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  • 共有してもらったジャスパーのアドレスをブックマークし忘れました。 再送お願いできますか。
  • デラックスプランで申し込みました。 デラックスプランで提供される「ジャスパーシステム」のセットアップ方法について、教えてください。
  • まずはジャスパーシステムだけを申し込みたいのですが、 こちらの申し込みフォームの  標準プラン と オプションプラン  の違いを教えてください。

その他

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  • スマートロックに対応してますか?
  • スマートロックの設定(RemoteLOCKの設定)がわかりません。
  • きずなやジャスパーシステムの説明動画のリストとかありますか?

導入前のご質問

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  • 今後レンスペを共同運営していく予定です。 その上で、スペマの共同ホストのようにきずなを運営する事は可能でしょうか? 例えばホスト同士をブロックしあってきずなに登録した5スペースの内、2スペースは共同管理、残り3スペースは片方のホストのみ という仕様にする事です
  • 月額費用のほかに決済手数料は発生しますか? StripeかPayPayの、決済手数料だけの認識でしょうか?
  • 新規の予約も取れるようなツイートもありますがその辺の手法は教えていただくことはできるのでしょうか?

説明の動画

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  • 階層化メニュー(カテゴリーメニュー)の設定方法が知りたい
  • 日をまたぐ予約(24時をまたぐ予約)を受付ける設定方法が知りたい
  • クーポンの設定方法が知りたい
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