『E.YAZAWA -CLUB-』よくあるご質問

# 引き継ぎについて
# 有料会員登録について
# その他のよくあるご質問

引き継ぎの手続きについて

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  • 引き継ぎの手続きは、いつからですか?
  • リニューアル後も現在の会員番号は引き継がれますか?
  • 「YAZAWA CLUB」と「E.YAZAWA」の両方に入会していました。両方とも引き継ぎできますか?

リニューアル後の特記事項

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  • 旧ファンクラブでペイジー決済は利用できますか?

2026年ツアー「Just keep going ~ロックの軌跡~」について

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  • ツアーの日程を教えてください。
  • ファンクラブ会員のチケット先行スケジュールを教えてください。
  • 公演の詳細はどこで確認できますか?

有料会員登録について

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  • 年齢制限はありますか?
  • 本名以外で有料会員に登録することはできますか?
  • 有料会員になるとどのような特典がありますか?

会員費について

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  • キャリア決済のお支払いを登録し直すと、これまでの会員情報はどうなりますか?最初からの入会扱いになってしまいますか?
  • キャリア決済の受付が停止する前に、キャリア決済で入会した会員です。問題なく引き継ぎ・再登録はできますか?
  • 年会費の支払方法を教えて下さい。

EYポイントプログラムについて

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  • 「E.YAZAWA」のポイントはどうなりますか?

ログインについて

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  • EYから始まる会員番号がわからなくなりました。
  • 「EY」で始まるIDと「E」で始まるIDの違いはなんですか?
  • ログインできません。

継続について

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  • 継続手続きの方法を教えてください。
  • コンビニ継続用紙が届きません。
  • 有効期限が過ぎても継続手続はできますか?

登録情報の変更について

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  • 登録内容の確認場所を教えて下さい。
  • 「パスワード」の変更方法を教えて下さい。
  • 「名前/住所」の変更方法を教えて下さい。

退会・解約について

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  • 有料プランの解約について
  • 支払方法は変更できますか?
  • 退会方法を教えて下さい。

その他のよくあるご質問

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  • パソコンやWebサイトだけでも利用できますか?
  • 「アプリ内課金」とは何ですか?
  • 一部有料コンテンツが閲覧できない