TOPFAQ対処法:パートナー一括登録時にエラーが発生したときの対処法
最終更新日 : 2023/10/23

対処法:パートナー一括登録時にエラーが発生したときの対処法

パートナー(=媒体、インフルエンサー、ASP等)を一括で登録できる「パートナー一括登録」機能で「エラー」が出てしまった時の対処方法

■エラー時の対応方法
CSV一括登録出力したファイルのA1~AB1列を編集していないのに、下記の様なエラーが出る時は、文字コードの違いが原因である可能性がございます。

パートナー一括登録のエラー.png

弊社のシステムでは文字コードがShift-JISであれば表示がされるようになっております。Excel上で文字化けしている場合は、下記の手順でご対応ください。

メモ帳で開く.png

文字化けするファイルをメモ帳などで開きます。

メモ帳を保存.png

ファイル>名前を付けて保存>
文字コードをANSIに変更して、同じ名前で保存してください。

Excelファイルを開き文字化けが解消されていることが確認できましたら、再度アップロードしていただければと思います。

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