せたがやPay よくあるご質問
TOP
銀行口座からのオンラインチャージについて
銀行口座からのオンラインチャージについて
登録済の口座を削除・変更したい
家族名義の口座を利用したい
アプリ再インストール後、本人確認の再認証、口座の再登録は必要か否か
登録方法を教えて欲しい
proostのマイページから審査状況を確認したい
銀行に行く必要があるか
操作に不慣れで、オンラインチャージまでに不明点がある場合はどうすればよいか
本人確認の申請をしたが、申請内容を変更する事は可能か
SMSが届かない
本人確認時のカメラが起動しない、撮影画面が真っ黒、真っ白になります。
口座残高があるのにチャージできない
本人確認申請却下の理由が知りたい
1つの口座を家族のアカウントで共有できるか
オンラインチャージ時手数料は発生するか
顔写真付き身分証を所持していない場合登録不可か
間違ってチャージした、口座に現金を戻すことはできるか
ネットバンクや信用金庫、ゆうちょ等の口座でも登録可能か
オンラインチャージした際、銀行口座からは即時引き落とされるのか
法人用の口座は登録ができるか
PINコードが分からない
新規登録後、3営業日以上たっても何の連絡もありません。
修正のお願いのメールが届き登録情報を修正しましたが、修正できたか確認する方法はありますか？
修正依頼のメールが届きましたが、どうすればよいですか？
オンラインチャージはいつでも利用できるか
複数口座の登録は可能か
登録情報入力後、金融機関のネット口座振替受付サイトに移行した後にエラーが発生しました。どうすればいいですか？
インターネットバンキングとは何か
# 口座登録
# その他
# 本人確認