せたがやPay よくあるご質問
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銀行口座からのオンラインチャージについて
銀行口座からのオンラインチャージについて
登録済の口座を削除・変更したい
家族名義の口座を利用したい
アプリ再インストール後、本人確認の再認証、口座の再登録は必要か否か
登録方法を教えて欲しい
proostのマイページから審査状況を確認したい
銀行に行く必要があるか
操作に不慣れで、オンラインチャージまでに不明点がある場合はどうすればよいか
本人確認の申請をしたが、申請内容を変更する事は可能か
SMSが届かない
本人確認時のカメラが起動しない、撮影画面が真っ黒、真っ白になります。
口座残高があるのにチャージできない
本人確認申請却下の理由が知りたい
1つの口座を家族のアカウントで共有できるか
オンラインチャージ時手数料は発生するか
顔写真付き身分証を所持していない場合登録不可か
間違ってチャージした、口座に現金を戻すことはできるか
ネットバンクや信用金庫、ゆうちょ等の口座でも登録可能か
オンラインチャージした際、銀行口座からは即時引き落とされるのか
法人用の口座は登録ができるか
PINコードが分からない
新規登録後、3営業日以上たっても何の連絡もありません。
修正のお願いのメールが届き登録情報を修正しましたが、修正できたか確認する方法はありますか？
修正依頼のメールが届きましたが、どうすればよいですか？
オンラインチャージはいつでも利用できるか
複数口座の登録は可能か
登録情報入力後、金融機関のネット口座振替受付サイトに移行した後にエラーが発生しました。どうすればいいですか？
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